Zoeken op categorieën
Onze producten zijn in verschillende categorieën ingedeeld. Ook kun je filteren op je favoriete merk(en). Zo vind je snel en eenvoudig het juiste artikel. De artikelen worden getoond op alfabetische volgorde. Je kunt er ook voor kiezen om te sorteren op aantal Air Miles. Aan de linkerkant stel je de filter in. Onderaan de pagina kan je doorklikken naar de volgende of vorige pagina met zoekresultaten.
Zoeken op aantal Air Miles
Je hebt ook de mogelijkheid om binnen een categorie te zoeken op het aantal Air Miles. De webshop toont dan alleen artikelen die binnen het bereik zitten van het aantal Air Miles dat je aangeeft. Dit geldt ook voor het filteren op het bij te betalen bedrag. Kies zelf hoeveel je bij zou willen betalen aan de hand van de filter.
Artikelen toevoegen aan ‘mijn winkelwagen’
Heb je je favoriete artikel gevonden? Voeg het artikel dan toe aan je winkelwagen. Druk op de knop ‘in winkelwagen’ die bij ieder artikel staat. Het artikel zit nu in je winkelwagen. Je ziet dit ook rechtsboven op de website staan.
Klik rechtsboven op 'winkelwagen' om je winkelwagen te openen. Je krijgt een overzicht te zien van je bestelling. Je kunt hier nog artikelen verwijderen of het aantal aanpassen.
Inloggen
Om je bestelling te kunnen plaatsen dien je ingelogd te zijn. Je kunt inloggen via de knop ‘inloggen’ aan de rechterkant van de website. Heb je geen inloggegevens dan kun je je hier registreren.
Korting met je Air Miles - bijbetalen mag altijd!
Heb je niet genoeg Air Miles voor je favoriete artikel? Je dient minimaal 100 Air Miles in te leveren bij ieder artikel. De rest kun je bijbetalen. Je Air Miles tellen dan als korting op je artikel. 100 Air Miles = €1.- korting. In de stap ‘Air Miles inwisselen’ in de winkelwagen kun je zelf bepalen hoeveel Air Miles je inwisselt en hoeveel je wilt bijbetalen.
Een Russel Hobbs waterkoker kost 4.998 Air Miles.
4.998 Air Miles gespaard = € 0 bijbetalen
Maar 3.000 Air Miles gespaard? Dan heb je € 30 korting en het restbedrag van € 19,98 reken je veilig af met iDeal of creditcard.
Bestelling controleren
Voordat de bestelling definitief gemaakt wordt, zie je nog een overzicht van je bestelling. Controleer hier of al je gegevens kloppen. Gebruik de knop ‘ga verder’ om je bestelling te verzenden. Hierna is je bestelling definitief en ga je een betaalverplichting aan.
Je ontvangt vervolgens een e-mail met hierin een besteloverzicht en uitleg over de retourprocedure. Wij raden je aan een afdruk te maken van dit overzicht zodat je altijd alle gegevens over je bestelling bij de hand hebt.
Vervolgens wordt de order doorgezet naar het geautomatiseerde systeem van de webshop zodat je bestelling verder verwerkt kan worden. De uitlevering vindt plaats volgens de richtlijnen opgenomen in de algemene voorwaarden van Loyalty Management Netherlands B.V.
Bezorgkosten
Bezorgkosten reken je ook af met Air Miles, deze bedragen 598 Air Miles per bestelling. Als je meerdere artikelen tegelijkertijd bestelt, is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden afgeleverd. Je hoeft dan maar één keer de bezorgkosten af te rekenen.
Niet genoeg Air Miles? Geen probleem, je kunt gewoon bijbetalen voor de ontbrekende punten. In het winkelwagentje kies je zelf hoeveel Air Miles je afrekent en hoeveel je wilt bijbetalen in euro’s.
Bezorging op een postbus is niet mogelijk. Buitenlandse bezorgingen zijn alleen mogelijk in de Benelux en Duitsland.
Aflevering
De bestelling wordt binnen 5 werkdagen geleverd op het huisadres zoals dat is opgenomen in het adressenbestand van Air Miles. In je winkelwagen kun je ook kiezen voor een alternatief afleveradres. Bezorging op een postbus is niet mogelijk. Buitenlandse bezorgingen zijn alleen mogelijk in de Benelux en Duitsland (voor het afrekenen met iDEAL heb je wel een Nederlands rekeningnummer nodig). Na het plaatsen van je bestelling is een adreswijziging niet meer mogelijk. Wijzig je adresgegevens op www.airmiles.nl.
Je ontvangt van ons een e-mail met de Track & Trace-gegevens zodra je bestelling het magazijn verlaat. Bestellingen worden op maandag t/m vrijdag tussen 09:00-21:30 uur en op zaterdag tussen 09:00-16:00 uur bezorgd door DHL. Ben je niet thuis, dan wordt er een bericht achtergelaten. Indien je meerdere artikelen tegelijkertijd bestelt, is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden geleverd. Je betaalt dan maar één keer bezorgkosten.
Leveringsvoorwaarden
De prijzen bij de artikelen staan in Air Miles en zijn inclusief BTW en wettelijke verwijderingsbijdrage.
Als het artikel niet binnen de gestelde leveringstermijn kan worden geleverd, ontvang je hierover na een week via een brief of e-mail bericht. Als je het niet eens bent met de vertraagde levering, heb je het recht de order te wijzigen of te annuleren.
Als onverhoopt het bestelde artikel niet meer leverbaar is, wordt een gelijkwaardig alternatief geboden. Wanneer wij geen geschikt alternatief kunnen bieden, wordt de order geannuleerd. Je ontvangt hiervan bericht via een brief of e-mail. Wanneer je het niet eens bent met het alternatief, neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt het artikel dan kosteloos retourneren.
Onderzoek bij aflevering van de bestelling of de artikelen aan de verwachtingen voldoen. Eventuele gebreken dien je zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken. Graag vernemen wij binnen 48 uur welke gebreken je geconstateerd hebt. Wij zorgen voor vervanging van het artikel.
Voor artikelen uit de categorie textiel geldt dat je de artikelen na aankoop dient te wassen conform de wasvoorschriften op de verpakking. Was je ze op een andere manier dan maak je geen aanspraak meer op garantie.
Wanneer je niet binnen uiterlijk twee maanden hebt gereclameerd, word je geacht het artikel als akkoord te hebben bevonden. Je kunt het artikel dan niet meer retourneren.